Kebijakan Privasi
Terakhir Diperbarui: Februari 2026
Sesuai dengan UU No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi
Privasi Anda Penting: PT Alpha Code Technologies berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda sesuai dengan UU No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi.
1. Pengendali Data
PT Alpha Code Technologies ("kami", "kita", atau "milik kami") adalah pengendali data yang bertanggung jawab atas data pribadi Anda. Kami terdaftar dan beroperasi sesuai dengan hukum Indonesia.
PT Alpha Code Technologies
DBS Bank Tower, Jakarta, Indonesia
Email: contact@alphacode.tech
2. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan
Sesuai dengan UU PDP Pasal 4, kami mengumpulkan data pribadi dengan persetujuan Anda untuk tujuan bisnis yang sah. Jenis data pribadi yang mungkin kami kumpulkan meliputi:
2.1 Informasi yang Anda Berikan
- Informasi Kontak: Nama, alamat email, nomor telepon, nama perusahaan, jabatan
- Informasi Akun: Nama pengguna, kata sandi (terenkripsi), kredensial otentikasi
- Informasi Bisnis: Detail perusahaan, alamat penagihan, informasi pajak
- Data Komunikasi: Korespondensi, tiket dukungan, umpan balik
2.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis
- Data Teknis: Alamat IP, jenis browser, informasi perangkat, sistem operasi
- Data Penggunaan: Halaman yang dikunjungi, waktu yang dihabiskan, pola klik, sumber rujukan
- Log Keamanan: Log akses, upaya otentikasi, kejadian keamanan
2.3 Data Spesifik Layanan
- Operasi Keamanan: Log jaringan, intelijen ancaman, data insiden
- Pemantauan Sistem: Metrik kinerja, hasil pemindaian kerentanan
- Data Kepatuhan: Log audit, laporan kepatuhan
3. Dasar Hukum Pemrosesan (Kepatuhan UU PDP)
Berdasarkan UU PDP Pasal 20, kami memproses data pribadi Anda berdasarkan:
- Persetujuan: Anda telah memberikan persetujuan eksplisit untuk tujuan pemrosesan tertentu
- Pelaksanaan Kontrak: Pemrosesan diperlukan untuk memenuhi perjanjian layanan kami
- Kewajiban Hukum: Kami harus memproses data untuk mematuhi hukum dan peraturan Indonesia
- Kepentingan yang Sah: Pemrosesan diperlukan untuk kepentingan bisnis yang sah sepanjang tidak mengesampingkan hak dan kebebasan subjek data
4. Cara Kami Menggunakan Data Pribadi Anda
Kami menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan berikut:
- Menyediakan layanan keamanan siber dan teknologi
- Mengelola akun dan hubungan klien
- Memproses pembayaran dan penagihan
- Memberikan dukungan teknis dan layanan pelanggan
- Memantau dan meningkatkan operasi keamanan
- Mendeteksi dan mencegah ancaman keamanan
- Mematuhi persyaratan hukum dan regulasi
- Mengirim komunikasi dan pembaruan terkait layanan
- Meningkatkan layanan kami dan mengembangkan fitur baru
5. Lokalisasi dan Penyimpanan Data
Sesuai dengan persyaratan lokalisasi data Indonesia:
- Data pribadi warga negara Indonesia terutama disimpan di dalam Indonesia
- Pusat data dan server terletak di fasilitas aman di Indonesia
- Transfer data lintas batas dilakukan hanya jika diperlukan dan dengan perlindungan yang tepat
- Kami memelihara sistem cadangan di dalam wilayah Indonesia
6. Berbagi dan Pengungkapan Data
Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami dapat membagikan data Anda dengan:
6.1 Penyedia Layanan
Vendor pihak ketiga tepercaya yang membantu dalam penyediaan layanan (hosting cloud, pemrosesan pembayaran, dll.) di bawah perjanjian kerahasiaan yang ketat.
6.2 Perusahaan Induk
Akraya International, perusahaan induk kami, untuk tujuan pelaporan konsolidasi dan manajemen bisnis.
6.3 Persyaratan Hukum
Otoritas pemerintah ketika diwajibkan oleh hukum Indonesia, perintah pengadilan, atau untuk melindungi hak hukum.
6.4 Transfer Bisnis
Dalam hal merger, akuisisi, atau penjualan aset, dengan pemberitahuan kepada subjek data yang terpengaruh.
7. Hak Anda Berdasarkan UU PDP
Sebagai subjek data berdasarkan hukum Indonesia, Anda memiliki hak berikut:
- Hak Akses: Meminta konfirmasi dan akses ke data pribadi Anda yang kami miliki
- Hak Koreksi: Meminta koreksi data yang tidak akurat atau tidak lengkap
- Hak Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda (tunduk pada kewajiban hukum)
- Hak Portabilitas Data: Meminta data Anda dalam format terstruktur yang umum digunakan
- Hak Menolak: Menolak pemrosesan berdasarkan kepentingan sah
- Hak Menarik Persetujuan: Menarik persetujuan kapan saja (tanpa mempengaruhi pemrosesan sebelumnya)
- Hak Mengadu: Mengajukan pengaduan kepada otoritas yang berwenang
Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di: contact@alphacode.tech
8. Langkah-Langkah Keamanan Data
Kami menerapkan langkah keamanan komprehensif untuk melindungi data pribadi Anda:
- Enkripsi data dalam transit dan saat istirahat (AES-256)
- Otentikasi multi-faktor untuk akses sistem
- Audit keamanan dan pengujian penetrasi rutin
- Pelatihan karyawan tentang perlindungan data dan privasi
- Kontrol akses berdasarkan prinsip hak istimewa paling rendah
- Pemantauan keamanan 24/7 melalui SOC kami
- Prosedur respons insiden dan protokol pemberitahuan pelanggaran
- Cadangan data reguler dengan penyimpanan aman
9. Retensi Data
Kami menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan:
- Klien Aktif: Selama durasi hubungan layanan
- Setelah Penghentian: Hingga 7 tahun untuk tujuan hukum, pajak, dan audit sebagaimana diwajibkan oleh hukum Indonesia
- Log Keamanan: Minimum 6 bulan, hingga 2 tahun untuk kepatuhan
- Data Pemasaran: Hingga persetujuan ditarik atau 2 tahun tidak aktif
Setelah periode retensi berakhir, data pribadi dihapus dengan aman atau dianonimkan.
11. Privasi Anak
Layanan kami tidak ditujukan untuk individu di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Jika kami mengetahui pengumpulan tersebut, kami akan segera menghapus data.
12. Pemberitahuan Pelanggaran Data
Sesuai dengan UU PDP Pasal 62, dalam hal terjadi pelanggaran data pribadi yang berpotensi menimbulkan risiko terhadap subjek data:
- Kami akan memberi tahu otoritas perlindungan data Indonesia dalam waktu 3 x 24 jam
- Subjek data yang terpengaruh akan diberitahu tanpa penundaan yang tidak semestinya
- Kami akan memberikan informasi tentang pelanggaran, konsekuensinya, dan tindakan perbaikan
13. Perubahan Kebijakan Privasi Ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Perubahan material akan dikomunikasikan melalui:
- Pemberitahuan email kepada klien aktif
- Pemberitahuan di situs web kami
- Tanggal "Terakhir Diubah" yang diperbarui di bagian atas kebijakan ini
14. Hubungi Kami
Untuk pertanyaan, kekhawatiran, atau untuk menggunakan hak Anda terkait data pribadi:
Kami akan menanggapi permintaan Anda dalam waktu 10 hari kerja sebagaimana diwajibkan oleh UU PDP.
Petugas Perlindungan Data
PT Alpha Code Technologies
Email: contact@alphacode.tech
Alamat: DBS Bank Tower, Jakarta, Indonesia