— Penahanan Cepat dan Investigasi Ahli Saat Dibutuhkan
Respons Insiden & Forensik Digital
Ketika insiden keamanan terjadi, kecepatan dan keahlian sangat krusial. Tim respons insiden kami di Jakarta siap melakukan penahanan cepat, investigasi forensik, dukungan pemberitahuan pelanggaran, dan pemulihan penuh. Layanan ini tersedia 24/7, baik melalui retainer maupun on-demand.
Apa yang dibutuhkan respons insiden yang efektif
72 JAM PERTAMA
Keputusan bukti dan penahanan menentukan hasil pelanggaran
72 jam pertama adalah saat keputusan tentang preservasi bukti, strategi penahanan, dan kelangsungan bisnis paling berdampak. Organisasi tanpa prosedur IR yang mapan secara konsisten membuat keputusan buruk di bawah tekanan, termasuk mengisolasi sistem dengan cara yang menghancurkan bukti forensik.
KEWAJIBAN REGULASI
UU PDP, OJK, dan BSSN menetapkan jendela notifikasi yang harus dipenuhi
UU PDP mewajibkan notifikasi ke Kominfo dalam 14 hari setelah kebocoran data pribadi, sementara OJK mewajibkan laporan insiden dari lembaga keuangan dalam 30 hari. Gagal memenuhi jendela ini menciptakan eksposur regulasi di atas insiden itu sendiri.
CAKUPAN FORENSIK
Forensik teknis dan hukum melayani kebutuhan bukti yang berbeda
Investigasi teknis dan pembuktian untuk keperluan hukum atau regulasi memiliki persyaratan penanganan bukti yang berbeda. Tim forensik Alpha Code berpengalaman dalam keduanya dan menyesuaikan metodologi sesuai kebutuhan spesifik setiap kasus.
Respons Cepat
Tim responder insiden kami siaga 24/7. Pelanggan retainer mendapat SLA respons awal 2 jam, dengan penempatan on-site di Jakarta dalam 4 jam kalau diperlukan.
Keahlian Forensik
Investigator forensik digital bersertifikat kami menjaga bukti sesuai standar internasional, memastikan temuan dapat diterima secara hukum di pengadilan Indonesia dan proses regulasi.
Dukungan Pemulihan Penuh
Tidak hanya penahanan dan investigasi. Kami juga membimbing tim Anda melalui pemulihan sistem lengkap, penguatan, dan lessons learned untuk mencegah insiden terulang.
— Kapabilitas
Yang termasuk
Respons Insiden Darurat
Engagement IR darurat 24/7 untuk pelanggaran aktif, serangan ransomware, dan ancaman dari dalam. Triase jarak jauh dimulai dalam 2 jam untuk pelanggan retainer.
Forensik Digital & Preservasi Bukti
Akuisisi dan analisis forensik disk image, memory dump, tangkapan jaringan, dan log cloud menggunakan prosedur chain-of-custody yang dapat diterima di pengadilan.
Dukungan Pemberitahuan Pelanggaran
Kami bantu penuhi kewajiban pemberitahuan pelanggaran UU PDP dan OJK, termasuk penyusunan notifikasi regulator dan persiapan komunikasi pelanggan dalam jangka waktu yang diwajibkan.
Perencanaan IR & Latihan Tabletop
Pengembangan rencana respons insiden, playbook, dan fasilitasi latihan tabletop eksekutif untuk menguji kesiapan tim Anda sebelum insiden benar-benar terjadi.
Respons Ransomware
Penahanan ransomware khusus mencakup asesmen dekripsi, advisory negosiasi, dan perencanaan pemulihan untuk meminimalkan gangguan bisnis dan risiko pembayaran tebusan.
Penguatan Pasca-Insiden
Setelah pemulihan, kami lakukan analisis akar masalah dan implementasikan langkah penguatan yang ditargetkan untuk menutup vektor serangan yang dieksploitasi selama insiden.
— Cara Kerja
Cara Kerja
Triase
Asesmen segera terhadap ruang lingkup insiden, sistem yang terdampak, dan dampak bisnis untuk memprioritaskan tindakan penahanan dan memobilisasi sumber daya yang tepat.
Penahanan
Mengisolasi sistem yang dikompromikan, mencabut akses penyerang, dan mengimplementasikan kontrol darurat untuk menghentikan penyebaran serta mencegah kerusakan lebih lanjut.
Investigasi
Investigasi forensik untuk menetapkan timeline serangan lengkap: vektor masuk, data yang diakses atau dieksfiltrasi, dan mekanisme persistensi penyerang.
Pemulihan & Penguatan
Memulihkan sistem dari backup bersih, meremediasi kerentanan yang dieksploitasi, dan menyampaikan laporan pasca-insiden berisi rekomendasi agar kejadian tidak terulang.
Triase
Asesmen segera terhadap ruang lingkup insiden, sistem yang terdampak, dan dampak bisnis untuk memprioritaskan tindakan penahanan dan memobilisasi sumber daya yang tepat.
Penahanan
Mengisolasi sistem yang dikompromikan, mencabut akses penyerang, dan mengimplementasikan kontrol darurat untuk menghentikan penyebaran serta mencegah kerusakan lebih lanjut.
Investigasi
Investigasi forensik untuk menetapkan timeline serangan lengkap: vektor masuk, data yang diakses atau dieksfiltrasi, dan mekanisme persistensi penyerang.
Pemulihan & Penguatan
Memulihkan sistem dari backup bersih, meremediasi kerentanan yang dieksploitasi, dan menyampaikan laporan pasca-insiden berisi rekomendasi agar kejadian tidak terulang.
— Kepatuhan
Keselarasan regulasi
Layanan ini membantu Anda memenuhi persyaratan regulasi berikut.
UU PDP mewajibkan pengontrol data memberitahu Menteri dan subjek data yang terdampak atas pelanggaran data pribadi dalam 14 hari. Tim IR kami memastikan kewajiban pemberitahuan dipenuhi secara akurat dan tepat waktu.
OJK mewajibkan lembaga keuangan melaporkan insiden IT yang signifikan kepada regulator dalam jangka waktu yang ditentukan. Kami menyediakan dokumentasi dan dukungan yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban ini.
Operator infrastruktur informasi kritis wajib melaporkan insiden siber kepada BSSN. Tim kami mengoordinasikan pemberitahuan dan mendukung persyaratan investigasi BSSN.
— FAQ
Pertanyaan umum
Pelanggan retainer mendapat jaminan SLA respons jarak jauh 2 jam sejak menghubungi hotline IR 24/7 kami. Untuk penempatan fisik ke lokasi klien di Jakarta, bisa diatur dalam 4 jam. Kalau tanpa retainer (on-demand), respons awal biasanya dimulai dalam 4-6 jam tergantung ketersediaan analis.
Ya. IR Retainer kami menyediakan sekumpulan jam respons prabayar, akses prioritas ke responder senior, pengembangan dan tinjauan rencana IR tahunan, serta latihan tabletop setiap tahun. Pelanggan retainer juga dapat tarif diskon untuk jam yang digunakan melebihi bank retainer.
Ya. Investigator forensik kami mengikuti standar penanganan bukti internasional (ISO/IEC 27037) dan menjaga dokumentasi chain-of-custody yang ketat. Laporan forensik kami sudah diterima dalam proses pengadilan Indonesia dan investigasi regulasi. Kami juga bisa memberikan kesaksian ahli bila diperlukan.
Kami menangani serangan ransomware, kompromi email bisnis (BEC), eksfiltrasi data, DDoS, ancaman orang dalam, dan kompromi rantai pasokan. Tim kami memiliki pengalaman khusus dengan jenis insiden yang umum di Indonesia, termasuk kampanye ransomware yang menargetkan bank dan lembaga pemerintah Indonesia.
Respons insiden adalah proses aktif untuk membendung serangan langsung, membatasi kerusakan, dan memulihkan operasi. Forensik digital adalah investigasi pasca-insiden yang merekonstruksi apa yang terjadi, mengidentifikasi penyerang, dan menghasilkan bukti yang dapat dipertahankan secara hukum. Alpha Code menyediakan keduanya sebagai layanan DFIR terpadu.
Tim respons insiden kami bekerja dengan SIEM, EDR, dan alat pemantauan jaringan yang sudah ada. Kami agnostik terhadap alat dan berpengalaman mengintegrasikan dengan Splunk, IBM QRadar, Microsoft Sentinel, CrowdStrike, SentinelOne, dan platform open-source yang umum di pasar Indonesia.
Ya. Layanan perencanaan IR proaktif kami mencakup latihan tabletop, pengembangan playbook untuk skenario ancaman yang paling mungkin (ransomware, kebocoran data, BEC), template komunikasi untuk regulator dan pelanggan yang terdampak, dan penugasan peran untuk tim respons internal Anda.
Bacaan Terkait
- Serangan Siber Berbasis AI di Indonesia 2026: Yang Perlu Diketahui Para CISO
Gambaran praktis tentang bagaimana AI digunakan untuk menyerang perusahaan Indonesia di 2026, dan kontrol spesifik yang perlu diterapkan.
— Layanan Terkait
Layanan lain yang mungkin Anda butuhkan
Siap untuk memulai?
Mari bicara tentang bagaimana Alpha Code bisa memperkuat keamanan Anda.